Comprendre et traiter les alertes

Vous allez rechercher une alerte, ouvrir le véhicule concerné et enregistrer son traitement. Tous les rôles autorisés peuvent consulter; seul le propriétaire voit les actions de gestion.

Examiner une alerte

1. Ouvrez Alertes.
2. Recherchez l’alerte ou la plaque.
3. Filtrez par Gravité : Critique, Avertissement ou Info.
4. Filtrez par Statut : Ouverte, En cours d’analyse ou Action en cours.
5. Sélectionnez une alerte non liée au carburant pour ouvrir le Journal du véhicule dans la Carte, à la date concernée et sur l’événement exact lorsqu’il est disponible. Une alerte liée à un événement carburant ouvre directement cet événement dans Carburant.
6. Vérifiez le type, l’heure, le dernier signal et le contexte de la mission.

Enregistrer l’action

1. Quand vous commencez la vérification, sélectionnez Acquitter.
2. Contactez le chauffeur ou examinez le journal selon le type d’alerte.
3. Après confirmation et action, sélectionnez Résoudre.

Le traitement est visible lorsque le statut quitte Ouverte, puis que l’alerte n’apparaît plus parmi les situations actives après résolution.

Une alerte décrit un signal à vérifier; elle ne prouve pas à elle seule la cause d’un incident. Si la liste ne se charge pas, utilisez Actualiser.

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