Comprendre et traiter les alertes

Vous allez rechercher une alerte, ouvrir le véhicule concerné et enregistrer son traitement. Tous les rôles autorisés peuvent consulter; seul le propriétaire voit les actions de gestion.

Examiner une alerte

1. Ouvrez Alertes.
2. Recherchez l’alerte ou la plaque.
3. Filtrez par Gravité : Critique, Avertissement ou Info.
4. Filtrez par Statut : Ouverte, En cours d’analyse ou Action en cours.
5. Sélectionnez l’alerte pour ouvrir le journal du véhicule à la date concernée.
6. Vérifiez le type, l’heure, le dernier signal et le contexte de la mission.

Enregistrer l’action

1. Quand vous commencez la vérification, sélectionnez Acquitter.
2. Contactez le chauffeur ou examinez le journal selon le type d’alerte.
3. Après confirmation et action, sélectionnez Résoudre.

Le traitement est visible lorsque le statut quitte Ouverte, puis que l’alerte n’apparaît plus parmi les situations actives après résolution.

Une alerte décrit un signal à vérifier; elle ne prouve pas à elle seule la cause d’un incident. Si la liste ne se charge pas, utilisez Actualiser.

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