Recevoir les notifications Telegram

Vous allez lier Telegram à Korido pour recevoir les mêmes alertes que sur WhatsApp, puis les rapprocher de la vue Alertes. Telegram ne remplace pas WhatsApp : les deux canaux peuvent rester actifs ensemble.

Lier Telegram

1. Ouvrez Korido, puis Appareils et sessions.
2. Choisissez Lier Telegram.
3. Confirmez l’ouverture de Telegram et démarrez la conversation avec le bot Korido.
4. Vérifiez le message de confirmation dans Telegram.

Le lien est personnel. Un compte Telegram lié à un autre utilisateur Korido ne peut pas être réutilisé.

Traiter une notification

1. Lisez le type d’alerte, la plaque, l’heure et le lieu lorsqu’il est disponible.
2. Ouvrez Korido, puis Alertes.
3. Recherchez la plaque ou le type d’alerte.
4. Vérifiez le dernier signal et le journal du véhicule.
5. Utilisez Acquitter quand vous prenez en charge la situation.
6. Utilisez Résoudre après la vérification et l’action nécessaires.

Le traitement est terminé lorsque l’alerte correspondante est résolue dans Korido. Une notification Telegram ne remplace pas l’état visible dans l’application.

Poser une question au bot

Dans Telegram, vous pouvez demander la position (localiser), l’état de la flotte (statut), la mission en cours (mission) ou l’aide (aide). Les boutons du menu ouvrent les mêmes actions.

Si vous ne recevez rien

1. Vérifiez que Telegram est bien lié dans Appareils et sessions.
2. Vérifiez que vous n’avez pas bloqué le bot Korido dans Telegram.
3. Vérifiez dans Alertes si l’événement est visible.
4. Demandez à l’assistance Korido de confirmer que Telegram est activé pour votre flotte.

Certaines alertes peuvent être regroupées. Ne demandez jamais à un chauffeur de partager un code de connexion. Les codes de connexion Korido restent sur WhatsApp.

Pour arrêter Telegram, utilisez Délier dans Korido ou /unlink dans Telegram.

Consultez aussi Recevoir les notifications WhatsApp et Comprendre et traiter les alertes.